Oberbegriff für Anforderung, Regel, Vorschrift, Norm etc. Im Unternehmen ein vom Management festgelegter, für alle oder einzelne Bereiche gültiger Satz aus Unternehmenspolitik, Regeln und Richtlinien, der als Handlungsleitfaden allen Mitarbeitern erfolgreiche Arbeitsausführung ermöglicht.
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