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Donnerstag, 27. April 2017
 
 
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Beschwerde
Die Beschwerde oder Beanstandung oder Reklamation ist eine negative Äußerung von Kunden, Lieferanten oder anderen Geschäftspartnern. Es kann zwischen internen und externen Beschwerden unterschieden werden. Manchmal wird bedeutungsverengend unter Reklamation die Rückweisung eines Produktes verstanden.
 
 
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