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Marketing für Analytik-Labore
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Tag 1: 25.09.2018 | Marketing für Analytik-Labore | Dr. Kreiss

Grundlagen des Analytik-Marketing
  • Analytik als Dienstleistung
  • Der Analytik-Markt - Aktuelle Situation und Entwicklungen
  • Marketingaufgaben in der Analytik-Praxis
  • Marketing-Mix - Überblick

Die Rolle des Kunden
  • Der Kunde in der Analytikprozesskette
  • Kundenerwartung und Kundenzufriedenheit
  • Wie entsteht Kundenbindung?
  • Image - Aufbau und Praxisbedeutung

Distributionspolitik
  • Der Weg der Analytikleistung zum Kunden
  • Distributionsziele und Absatzkanäle
  • E-Commerce als Vertriebskanal
  • CRM-Systeme in der Praxis

Kommunikationspolitik
  • Bedeutung/Aufgaben der Kommunikation für Analytik-Dienstleistungen
  • Instrumente und Kommunikationskanäle
  • Kundendialog in der Praxis
  • Mediawerbung, Internetportal, Social Media? Welches Instrument für welche Aufgabe?

Tag 2: 26.09.2018 | Marketing für Analytik-Labore | Dr. Kreiss

Preispolitik
  • Kosten und Preise im Analytik-Labor
  • Von Kosten zu Preisen
  • Preisdifferenzierung
  • Bepreisungsverfahren in der Praxis

Produktpolitik
  • Produktpolitische Instrumente
  • Portfoliomaßnahmen
  • Lebenszyklus analytischer Dienstleistungsprodukte
  • Integration von Kunden

Der Weg zur Marketingstrategie
  • Portfolioanalyse und Marktsegmentierung
  • Analyse von Abnehmermarkt und Wettbewerb
  • Erfolgsfaktoren und Erfüllungsgrad
  • Entwicklung von Marketingstrategien in der Praxis

Zielgruppe:
Führungskräfte mit Kundenkontakt und Umsatzverantwortung; Labormanager, die ihr Labor im Markt besser positionieren wollen; Laborverantwortliche und Businessmanager, die Marketingstrategien für Analytiklabore erstellen und weiterentwickeln. Das Seminar richtet sich sowohl an Labordienstleister mit externem Kundenportfolio wie auch an unternehmensinterne Dienstleister, die sich dem zunehmenden Wettbewerb stellen müssen. Es werden keine Vorkenntnisse im Bereich des Marketings vorausgesetzt.

Kosten:
829,00 Euro zzgl. MwSt. (986,51 Euro)

Termin:
25.09.2018 - 26.09.2018

Anmeldeschluss:
Bis zum 24.09.2018 unter
http://anmeldung.klinkner.de

Dozent/Kursleitung:
Dr. Wolfgang Kreiss

Veranstaltungsort:
Mercure Hotel Aachen Europaplatz
52068 Aachen, Joseph-von-Goerres-Straße 21

Kontakt:
Frau Elke Bonny
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spam Bots geschützt, Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie es sehen können
Telefon: +49 (0) 681 / 982 10 - 0
Fax: +49 (0) 681 / 982 10 - 25
WWW: http://www.klinkner.de

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