| Soft Skills für Qualitäts- und Projektmanager/ innen |
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TAG 1
Basiswissen Qualitätsmanagement
Nutzen von QM-Systemen, ISO-Normen, Zertifizierung und Akkreditierung; Die besondere Stellung des QM-Managers im Unternehmen; Aufgabenteilung und Zuständigkeiten im QM-System
Basiswissen Projektmanagement
Projektleitung; Planung; Koordination; Zeitmanagement; Personelle Ressourcen; Projektphasen und Risiken
Betroffene zu Beteiligten machen
Motivation bei Veränderungen; Tools zur Einbindung der Beteiligten; Kommunikation und Teamarbeit
Zielorientierte Moderation (Praxisbeispiele)
Methoden der Visualisierung; Prinzipien der Moderation; Moderationen planen und durchführen
TAG 2
Persönliches Handwerkzeug
Selbst- und Fremdwahrnehmung; Übungen zu Sprache und Handeln; geschütztes Feedback für Kommunikation und Verhalten
Konfliktmanagement (Praxisbeispiele)
Lösen von fachlich und zwischenmenschlich schwierigen Situationen; Soziale Kompetenz
Erfolgreich handeln (Zusammenfassung)
Technische Kompetenz; Soft Skills; Netzwerke der gegenseitigen Hilfestellung
Abschlussdiskussion
Zielgruppe:
Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die als QM-Manager oder QM-Beauftragte arbeiten oder in Stabsstellen Projekte
managen Kosten:
690,00 Euro zzgl. MwSt. (821,10 Euro) Termin:
2012-09-10 - 2012-09-11 Anmeldeschluss:
Bis zum 2012-09-09 unter
http://anmeldung.klinkner.de Dozent/Kursleitung:
Dr. Rosi Hoeppner Veranstaltungsort:
avendi Hotel am Griebnitzsee
14482 Potsdam, Rudolf-Breitscheid-Straße 190-192
Kontakt:
Frau Christin Fischer
E-Mail:
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Telefon: +49 (0) 33200 / 52 63 - 12
Fax: +49 (0) 681 / 982 10 25
WWW: http://kontakt.klinkner.de |
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Fortbildung 
