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Glossar Audits
 


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Glossar/Audits
Systematische und unabhängige Untersuchung um festzustellen, ob die qualitätsbezogenen Tätigkeiten und damit zusammenhängende Ergebnisse den Anordnungen entsprechen und ob diese Anordnungen tatsächlich verwirklicht und geeignet sind, die Ziele zu erreichen.

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Second-Party Audits (Zweitparteien-Audits) sind externe Audits, die von Parteien, die ein Interesse an der Organisation haben, oder von Personen im Namen dieser Parteien durchgeführt werden. In der Regel handelt es sich um eine Kunden-Lieferanten-Beziehung. Je nach Sichtweise spricht man von Lieferantenaudits (Kundensicht auf den Lieferanten) oder Kundenaudits (Lieferantensicht auf den Kunden).

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Audit zur umfassenden Beurteilung der Wirksamkeit und der Dokumentation des gesamten QM-Systems. Es wird also die gesamte Aufbau- und Ablauforganisation einschließlich der Produkte bzw. Dienstleistungen betrachtet, so dass sich je nach Größe der Organisation meist mehrtägige Audits ergeben. Drittparteienaudits sind häufig Systemaudits.

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Testaudits werden häufig als Generalprobe vor einem Audit durch Kunden, Behörden, Akkreditierer oder Zertifizierer durchgeführt.

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Third-Party Audits (Drittparteien-Audits) werden von externen unabhängigen Organisationen durchgeführt, wie zum Beispiel denjenigen, die eine Registrierung oder Zertifizierung der Konformität mit ISO 9001 und ISO 14001 bieten.

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Eine Form von Auditfeststellungen: der Auditor regt eine Verbesserung an, besteht aber nicht darauf, da es sich aus seiner Sicht nicht um eine Abweichung handelt.

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Das Verfahrensaudit dient zur Beurteilung der Verfahrens- bzw. Prozessqualität. Dabei wird die Übereinstimmung z.B. der Prozessqualität mit Arbeits-, Prozess- und Verfahrensanweisungen, Rezepturen, technischen Produktspezifikationen und Kundenforderungen zusammenhängend begutachtet. Wird auch als Prozessaudit bezeichnet.

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Auf Wunsch des Auftraggebers führen Zertifizierungsstellen (ISO 9001) und Akkreditierungsstellen (ISO 17025, ISO 17020, ISO 15189) Voraudits durch. Sie dienen der Vorbeurteilung des Unternehmens und des QM-Systems sowie zur Klärung offener Fragen. Eventuell erkannte Schwachstellen lassen sich dann bis zum Hauptaudit beheben.

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Vor Ablauf der Gültigkeitsdauer eines Zertifikates ist in einem Wiederholungaudit (Re-Audit) erneut die Wirksamkeit der QM-Systems und seine Normkonformität gegenüber der überwachenden Stelle (z.B. Akkreditierer oder Zertifizierer) nachzuweisen.

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Bei Akkreditierung (ISO 17025, ISO 15189) und Zertifizierung (ISO 9001) finden meist in jährlichem Abstand Überwachungsaudits durch die Akkreditierungs- bzw. Zertifizierungsstelle statt. Diese Audits sind weniger umfangreich als die Hauptaudits (bei Akkreditierung nach 5 Jahren Reaudit, bei Zertifizierung nach 3 Jahren), weil hier nur stichprobenartig die Elemente des QM-Systems geprüft werden.

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Zweitparteien-Audits (Second-Party Audits) sind externe Audits, die von Parteien, die ein Interesse an der Organisation haben, oder von Personen im Namen dieser Parteien durchgeführt werden. In der Regel handelt es sich um eine Kunden-Lieferanten-Beziehung. Je nach Sichtweise spricht man von Lieferantenaudits (Kundensicht auf den Lieferanten) oder Kundenaudits (Lieferantensicht auf den Kunden).

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